Resi e garanzia 30 giorni

Garanzia soddisfatti o rimborsati

Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere il reso del tuo KANSEI. Se non sei soddisfatto, ti rimborsiamo. Semplice, scritto, senza domande complicate.

Come funziona, passo per passo

1. Scrivi a info@kansei.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Ti rispondiamo entro 24h lavorative con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il prodotto.
3. Rispedisci l'articolo nelle sue condizioni originali (per igiene, ti chiediamo di trattarlo con cura).
4. Appena lo riceviamo, procediamo con il rimborso sul metodo di pagamento originale, di norma entro pochi giorni lavorativi.

Diritto di recesso (Codice del Consumo)

In quanto consumatore hai diritto di recesso secondo la normativa italiana ed europea applicabile. La nostra garanzia di 30 giorni è pensata per offrirti tranquillità in aggiunta ai tuoi diritti di legge.

Prodotto difettoso

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, scrivici con una foto: lo sostituiamo o rimborsiamo senza costi per te.

Nota: i dettagli operativi (costi di reso a carico di chi, indirizzo di reso, tempistiche esatte di rimborso) vanno confermati dal merchant. [PLACEHOLDER]